1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos es:
- Wason Digital, S.L.
- CIF: B67770859
- Domicilio social: Parque Tecnológico, Av. Gregorio Peces Barba, 1, 28919 Leganés, Madrid
- Email de contacto: clientes@twinny.es
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestar y gestionar correctamente los servicios contratados a través de la plataforma Twinny.
- Realizar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que correspondan. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato en el que usted es parte.
- Su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales (en caso de haberlo otorgado).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
4. Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando usted lo consienta, como se explica en el apartado 11. En ningún caso vendemos ni alquilamos sus datos. Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios bajo contrato con Wason Digital, S.L., y que garantizan el cumplimiento del RGPD y el mantenimiento de la confidencialidad y seguridad de la información.
5. Transferencias internacionales
Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos. La única excepción es la medición de campañas publicitarias descrita en el apartado 11: OpenAI puede tratar esos datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos de los usuarios
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita dirigida a la dirección electrónica clientes@twinny.es, acreditando debidamente su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.
7. Seguridad de los datos
En Wason Digital, S.L. aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado y evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados.
8. Confidencialidad
Los datos serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto profesional respecto de los mismos y a garantizar el deber de custodia, incluso después de finalizar la relación contractual.
9. Uso de la Plataforma
Al utilizar la plataforma Twinny, el usuario reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales en los términos expuestos.
10. Datos de Usuario de Google
Si el usuario conecta su cuenta de Google con la Plataforma Twinny, podremos acceder únicamente a los datos que autorice de manera expresa, con el fin exclusivo de prestar los servicios contratados. Estos datos pueden incluir:
- Información básica del perfil (nombre y dirección de correo electrónico).
- Gmail: metadatos y/o contenido de correos electrónicos (solo si el usuario lo autoriza) para la gestión de interacciones con contactos o clientes.
- Google Calendar: eventos y datos de agenda para sincronización de reuniones, recordatorios o acciones automatizadas.
- Google Ads: información de campañas, audiencias y presupuestos para la gestión de agentes, publicidad conversacional y generación de informes.
- Google Drive/Docs: archivos o documentos seleccionados expresamente por el usuario para configurar o entrenar agentes.
Conservación y Eliminación
Los datos de usuario de Google se conservarán únicamente mientras la cuenta Twinny del usuario permanezca activa.
- En caso de baja de la cuenta o finalización del servicio, dichos datos serán eliminados de forma irreversible en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.
- El usuario puede solicitar la supresión inmediata de sus datos escribiendo a clientes@twinny.es.
Revocación del Acceso
El usuario puede revocar en cualquier momento los permisos otorgados a Twinny desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google, disponible en: Google Security Settings.
11. Medición de campañas publicitarias
Anunciamos Twinny en ChatGPT, el servicio de OpenAI. Para saber qué visitas y solicitudes de reunión proceden de esos anuncios utilizamos el píxel de medición de OpenAI, solo si usted acepta las cookies publicitarias en nuestro aviso de cookies.
Con su consentimiento, el píxel registra las páginas que visita en nuestra web y si solicita una reunión, e instala las cookies descritas en nuestra política de cookies. Además, cuando solicita una reunión, compartimos con OpenAI un identificador cifrado de su correo electrónico: un código irreversible (hash SHA-256) que se genera en su navegador. Nunca enviamos su correo electrónico en claro, ni su nombre, empresa o el contenido de su solicitud.
- Finalidad: medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en ChatGPT y atribuirles las conversiones.
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